‣ AMFT and BBS have approved that phone calls be offered to clients during this time, to support our work and to support clients who may be in real need of contact. Humanidad Therapy and Education Services therapists are calling their clients to inform them that consultation via phone and video conference is an option to continue their therapy. 

‣ Humanidad will provide teleservices to the clients that want to receive counseling this way. Many of Humanidad clients are children and teleservices won’t be a conducive way to provide services to them, so it has been determined that it will be important to work with the parent so they can support their children and have a brief check with the children if possible.

‣ For young children clients, couples or families who come to your sessions, Humanidad will offer them the option of use of ZOOM. 

‣ Associates are informing their clients that (phone sessions) are a temporary option, and will walk them through the best way to have a phone session, that may offer the most privacy. It may include planning a good place in their home for the call. Talking to family members of no-interruptions etc. It is important for them to discuss a “weekly check-in” for clients who may or may not want to have full 50 min, also for many younger clients whose focus on a phone is less than 50 min. Offering 30 min or less sessions will be an option as well. 

‣ Humanidad will continue all individual supervision will happen via phone.

‣ Group supervision will take place via Zoom on a weekly basis.

‣ Humanidad had virtual All Staff Meeting to train the associates and administrative staff on the new protocols, and procedures for telehealth and phone services.

‣ Humanidad is integrating new modes of operation in such a time. 

It is Humanidad’s commitment to continue supporting our community, and the people we serve in every possible way. Our procedures are in line with other county agencies as a preventative measure for containment. 

I want to thank all our staff for the flexibility in attempting to integrate new modes of operating in such a time. 

Best,

Nubia Padilla, Executive Director

‣ AMFT y BBS han aprobado que se ofrezca servicios por medio de llamada telefónica a los clientes en este momento, para continuar apoyando a nuestros clientes que pudiesen necesitar este contacto. Los terapeutas de “Humanidad Therapy and Education Services” están llamando a nuestros clientes para informales que pueden tener consultas vía telefónica y por video como opciones para continuar con su terapia. 

‣ Humanidad proveerá teleservicios a los clientes que quieran recibir consejería de esta forma. Muchos de los clientes de Humanidad son niños y los teleservicios pueden no ser la forma conductiva de ofrecer servicios, así que ha sido determinado la importancia de además trabajar con los padres para que ofrezcan apoyo a sus hijos y estén en contacto cuando sea posible.

‣ Para niños pequeños, parejas o familias que vienen a sesión, Humanidad ofrecerá la opción de usar ZOOM. 

‣ Los terapistas están informando a los clientes que las sesiones telefónicas son una opción temporal, y les ayudaran a encontrar la mejor manera de que la sesión ofrezca la mayor privacidad posible. Puede incluir planear un lugar propicio en su hogar para el momento de la llamada, hablar con los miembros de su familia para evitar interrupciones etc. Es importante para Humanidad hablar con los clientes acerca de un chequeo semanal, para los que no quieran o no puedan tener una llamada de 50 min, además para los niños pequeños puede ser difícil mantener la atención por 50 min., así que ofrecer sesiones de 30 min es también una opción. 

‣ Humanidad continuara la supervisión individual por medio de teléfono.

‣ Supervisión en grupo se hará por medio de Zoom semanalmente.

‣ Humanidad tuvo una junta de Todo el personal virtual para preparar a los asociados y personal administrativo sobre los nuevos protocolos y procedimientos para tele-salud y servicios telefónicos.

‣ Humanidad está integrando nuevos modelos de operación para este momento difícil.

El compromiso de Humanidad es continuar apoyando a nuestra comunidad, y a la gente que servimos, de la mejor manera posible. Nuestros procedimientos están en línea con otras agencias del condado como medida preventiva de contención. Quiero agradecer a todos su flexibilidad en integrar estos nuevos modelos de operación en este momento de crisis.

Mis mejores deseos

Nubia Padilla, Directora Executiva